【重要】カートシステムリニューアルに伴うメンテナンスのお知らせ
いつもベルファーム公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。
この度、より快適に公式オンラインショップをご利用いただけるよう、カートシステムのリニューアルを実施する運びとなりました。
リニューアルの実施にあたり、切替作業およびメンテナンスを行います。
期間などの詳細は以下のとおりでございます。
2026年3月23日（月）17:30 ～ 3月25日（水）終了時間未定
※作業状況により予告なくメンテナンス期間を変更とする場合がございます。
※カートシステムのリニューアルが延期となる可能性もございます。その際は改めてホームページ上でお知らせを行います。
- ・商品のご注文
- ・新規会員登録・ログイン
- ・会員情報・注文履歴の照会や変更
- ・お問い合わせフォーム
- ・電話やメールでの対応
上記のサービスはメンテナンス期間中ご利用いただけません。
メンテナンス期間中は電話やメールでご連絡をいただいても対応ができかねますので、ご理解とご協力をいただけますようお願いいたします。
・ご注文いただく際のカート内の金額やポイント、クーポンの表示がまとまって、より分かりやすい表示となる予定です。
・カートに入れた商品を複数の住所へお届けしたい場合、従来は1件ずつフロントサイトとカートを行き来してご購入いただいておりましたが、今後はカート内で完結でき、1回分の購入フローで複数住所へのご注文を完了できる予定です。
・カートに入れた商品を別のカートとしてコピーするカートコピー機能もご利用いただける予定です。
・カートシステムより配信したメールの履歴をマイページ内で確認いただけるようになる予定です（※1）。
・アドレス帳に複数のお届け先を追加登録いただけるようになる予定です。
・ポイントの履歴をマイページ内で確認いただけるようになる予定です。
・カートシステムより直接配信したクーポンを確認できるクーポンBOXを新設する予定です（※2）。
・会員退会がいただけるようになる予定です。
※1.ベルファームの代表メールアドレスと直接やり取りされる場合はマイページ内でご確認いただけません。
※2.フロントサイトや同封物として取得されたクーポンはクーポンBOXに格納されない場合がございます。
現状のカートシステムで一部機能をご利用いただけなくなっている「クレジットカード」のお支払い方法が通常通り利用可能となる予定です。
従来ご利用が可能となっておりましたお支払方法「楽天ペイ（オンライン決済）」でございますが、カートシステムの切替に伴う再審査にかなりの時間を要しており、2026年5月頃にご利用可能となる予定でございます。
また、切替後のカートシステムの仕様上、ご利用可能となった場合でも定期購入にはご利用いただけなくなります。
そのため、既に定期購入（定期継続コース）をいただいており、お支払方法に楽天ペイ（オンライン決済）をご利用いただいているお客様におかれましては、可能でございましたら、3月23日（月）17時30分以前にお支払方法を変更いただくようお願いいたします（※）。
メンテナンス期間前にお支払方法の変更をいただかなかった場合は、カートシステムの切替後にお支払方法をご変更いただいてからの発送となります（※）。
楽天ペイ（オンライン決済）をご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしてしまうことを深くお詫び申し上げます。
大変お手数をおかけするかたちとなりますが、お支払方法の変更のご協力をいただけますようお願いいたします。
※3月26日（木）以降発送のご注文に楽天ペイ（オンライン決済）をご利用いただいているお客様および「定期継続コース」のお支払方法に楽天ペイ（オンライン決済）をご利用のお客様が主な対象となります。
3月23日（月）17時30分以前にご注文をいただき、3月26日（木）以降の発送となるご注文に関しましては、カートシステム切替作業の都合上、当店側で注文のキャンセルを一度行い、カートシステム切替後に同注文内容を登録させていただくかたちとなりますので予めご了承ください。
メンテナンス期間中である3月24日（火）、25日（水）発送予定のご注文に関しては、カートシステム切替作業の都合上、3月23日（月）に商品の発送準備を行わせていただきます。
そのため、お届け予定日の変更などを希望される場合は、3月23日（月）午前10時までにご連絡いただくようご協力をお願いいたします。
なお、希望されているお届け日時に間に合うかたちで順次発送を行いますので、その点はご安心ください（※）。
※発送後の道路状況や天候などによって遅延する場合がございます。予めご了承ください。
現状のカートシステムではポイントの有効期限はございませんが、切替後のカートシステムでは仕様上、有効期限を設けるかたちに変更となります。
切替後のカートシステムでは36ヶ月がポイントの有効期限となります。
なお、ご注文されるとご注文日より36ヶ月と有効期限が都度更新されるかたちとなる予定です。
有効期限が過ぎた場合はポイントは失効となります。
定期購入をされているお客様は特定の商品を20%OFFの特別価格で購入いただくことができます。
現状では、定期商品と割引対象となる特定商品を同時にカートへお入れいただいた場合でも、特定商品を割引価格で購入いただけるのですが、切替後のカートシステムではこの仕様が変更となります。
切替後のカートシステムでは定期購入をされたお客様へ1時間毎のタイミングで「定期会員」というランクを付与するかたちとなります。
このランクが付与された後にのみ、20%OFFの割引価格で特定商品をご購入いただけるようになります（※）。
そのため、定期商品と割引対象となる特定商品を同時に購入いただいても割引が適用されなくなる場合もございますのでご注意ください。
※既に定期購入をされているお客様については、切替後に定期会員ランクは付与されているかたちとなりますのでご安心ください。新規で定期購入をされるお客様向けのご案内となります。
「定期6箱コース」、「定期12箱コース」、「定期自由コース」については、切替後のカートシステムの仕様上、「頒布会」という名称が追加されます。
名称が変更となりますが、当該定期コースの基本的な内容は変わりませんのでご安心ください。
上記のご案内の他にも随時、変更点が発生する場合がございますので予めご了承ください。
今後、切替後のカートシステムの操作方法などをまとめた特設ページをフロントサイト上に公開する予定でございます。
公開まで今しばらくお待ちくださいませ。
以上、カートシステム切替に伴うメンテナンスのお知らせでございました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、より快適にベルファーム公式オンラインショップをご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
