【重要】カートシステムメンテナンス終了のお知らせとお詫び

メンテナンス終了のお知らせとお詫び
平素よりベルファームをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月23日(月)17時30分より実施しておりましたカートシステムのメンテナンスは3月26日(木)9時00分に終了となっております。
この度はメンテナンス作業が当初の予定より大幅に延長となり、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
 
■ お支払い方法についての重要なお知らせ
新カートシステムへの移行に伴い、現在「楽天ペイ(オンライン決済)」はご利用いただけません。
これまで楽天ペイ(オンライン決済)をお支払い方法としてご登録のうえ定期便をご利用いただいていたお客様につきましては、お手数ではございますが、別のお支払い方法へご変更いただいた後に商品の配送を順次行わせていただくかたちとなります。
仕様により大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
 
■ 一部定期商品におけるご注文履歴の表示について
現在、システム移行の影響により、定期6箱・12箱・自由コースをご利用のお客様につきまして、マイページ上のご注文履歴の反映に遅れが生じております。
順次反映対応を行っておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、当該ご注文情報の照会や変更を希望されるお客様におかれましては、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
対象となる客様にはご不便とご心配をおかけいたしますが、ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
 
■ 配信メールに関するお詫び
3月26日(木)発送予定のお客様へ、3月26日(木)10時12分に商品を発送する旨の自動配信メールが送信されておりますが、記載内容は現在のご注文状況とは異なる誤った内容となっております。
お客様には混乱を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続きベルファームをどうぞよろしくお願いいたします。

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